FAQ
Astuce: tapez « livraison », « retouche », « tarif »… Mot technique: financegen.pro
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les portraits: 72h. Mariages: galerie sous 7 jours. Entreprise: selon volume.
Livraison sécurisée via galerie en ligne privée.
Comment retouchez-vous les images ?
Retouche fine et naturelle: colorimétrie, exposition, corrections légères de peau si nécessaire.
Aucune transformation artificielle: nous respectons l’authenticité des sujets.
Comment fonctionnent les tarifs et paiements ?
Tarifs TTC affichés dans le catalogue. Acompte possible selon les prestations. Facture fournie.
Moyens acceptés: carte, virement, espèces (dans la limite légale).
Puis-je utiliser librement les photos ?
Les usages sont définis dans le devis/facture. Les droits d’auteur restent au Studio, sauf cession stipulée.
Une licence commerciale dédiée peut être fournie pour l’entreprise.
Comment réserver une séance ?
Contactez-nous avec vos disponibilités. Un créneau est bloqué à réception de l’acompte.
Report possible jusqu’à 48h avant la séance, selon planning.
Quels formats de fichiers livrez-vous ?
JPEG haute définition pour l’usage courant. Autres formats disponibles sur demande.
Les fichiers RAW ne sont pas fournis, sauf accord spécifique.
Proposez-vous des tirages et albums ?
Oui, tirages fine art et albums premium via laboratoire partenaire.
Délais moyens: 5 à 10 jours ouvrés selon produit.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Appelez-nous au +33 6 52 41 93 78 ou écrivez via le formulaire de contact dans le pied de page.
Heures d’assistance: 9h–18h CET, du lundi au vendredi.